Pour ce métier
L'assistante WhatsApp des salons d'ongles
Des rendez-vous courts, nombreux, et des clientes qui écrivent le soir pour le lendemain. L'assistante répond tout de suite et remplit ton agenda proprement.
Créer mon compteCe qui fait perdre du temps aujourd'hui
- •Dix messages le dimanche soir, tous pour lundi matin.
- •Une dépose plus une pose qui prend plus que prévu, et la suivante qui attend.
- •La cliente qui demande « c'est combien le gel ? » et qui ne revient pas si la réponse tarde.
Une conversation type
Coucou, une pose gel jeudi après 17h ?
Jeudi après 17h j'ai 17:30 pour la pose gel (1h15). Je te la réserve ?
Ce que l'assistante apporte
Chaque prestation à sa durée
Manucure, gel, dépose, nail art : tu donnes les durées, elle enchaîne sans chevauchement.
Les prix, répondus tout de suite
Elle donne ta grille quand on la lui demande, et dit que tu confirmes quand ce n'est pas dans la liste.
Le soir et le week-end
Les demandes arrivent quand tu ne travailles pas ; les réponses partent quand même.
Ta cliente retrouve ses rendez-vous
Un lien dans sa confirmation, sans compte ni mot de passe.
Questions de ce métier
›Je prends des acomptes, elle peut les demander ?
Pas encore. Elle réserve, et tu gères l'acompte comme aujourd'hui. Le paiement à la réservation est prévu plus tard.
›Une cliente veut deux prestations à la suite ?
Dis-le-lui dans le brief : elle proposera un créneau assez long, ou te passera la main pour les combinaisons compliquées.
Prête en une heure
On installe avec toi et tu testes avec tes propres clientes avant d'ouvrir.
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