Comment ça marche
D'un message WhatsApp à un rendez-vous dans ton agenda
Rien à apprendre pour tes clientes, une heure de réglage pour toi. Voici ce qui se passe à chaque message, dans l'ordre.
Maya · Rachel Coiffure
répond en quelques secondes
Salut ! Tu aurais une place jeudi après 17h pour une couleur ?
16:42
Avec plaisir 😊 Pour une couleur jeudi, j'ai :
16:42
17:30 c'est parfait
16:43
C'est noté : couleur, jeudi 17:30. À jeudi !
16:43
Démonstration. Le vrai bot parle avec le ton que tu lui donnes.
1. La cliente écrit, comme d'habitude
Sur le numéro WhatsApp du salon, dans ses mots, dans sa langue : « une couleur samedi matin ? », « יש מקום מחר? », « a haircut tonight? ».
Elle n'installe rien et ne choisit pas de langue : l'assistante la détecte au premier message.
2. L'assistante comprend
Elle extrait la prestation, le jour, la plage horaire, et ce qui manque. Si la prestation n'est pas claire, elle propose la liste ; si le jour manque, elle le demande.
Elle ne devine jamais un service qui n'est pas dans ta liste, et ne propose jamais une date passée.
3. Ton agenda décide
Elle regarde tes horaires, tes jours fermés, les rendez-vous déjà pris et les périodes occupées de ton Google Calendar, avec la durée de la prestation et tes tampons.
Ce calcul est fait par le programme, pas par l'intelligence artificielle : un créneau proposé est un créneau réellement libre.
4. Elle propose, la cliente choisit
Deux ou trois créneaux, sous forme de boutons WhatsApp. La cliente en touche un. Selon ton réglage, c'est confirmé tout de suite ou envoyé à ta validation.
En mode validation, tu reçois un email avec deux liens, accepter ou refuser, et la cliente reçoit ta réponse.
5. Tout le monde le voit
Le rendez-vous est écrit dans ton Google Calendar et dans ton tableau de bord. La cliente reçoit une confirmation avec un lien vers ses rendez-vous, sans compte.
Si elle veut annuler, elle l'écrit, dans la limite que tu as fixée. Sinon elle t'appelle.
Voir avec ton propre salon
Crée ton compte, décris tes prestations, et teste avec ton propre numéro avant d'ouvrir à tes clientes.
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